--- title: Informe de reputación online: análisis gratis · Reviot url: https://reviot.com/informe-de-reputacion idioma: es-ES actualizada: 2026-11-03 --- [Inicio](https://reviot.com/) › Producto › Informe de reputación # Informe de reputación online: lo que ven tus clientes antes de llamarte Un informe de reputación online reúne lo que encuentra quien busca tu empresa o tu nombre: lo que sugiere Google, la primera página, lo que contestan ChatGPT y Gemini, tus reseñas, la prensa, los foros y los vídeos. El de Reviot revisa más de 150 señales y te dice qué te quita clientes y por dónde empezar. [Probar gratis](https://reviot.com/pedir-clave) Te pedimos el correo de tu empresa y un teléfono. Tu clave llega en un día laborable. Sin tarjeta y sin contraseñas. [Ver un informe de ejemplo](https://reviot.com/ejemplo) 1. Qué es 2. Qué debe incluir 3. Si es fiable 4. Gratis o completo 5. Qué recibes 6. Cómo funciona 7. Comparativa 8. Hazlo tú 9. Frente al SEO 10. Para quién 11. Preguntas ## ¿Qué es un informe de reputación online? Un informe de reputación online es el análisis de lo que encuentra una persona cuando busca una empresa, una marca o un profesional en internet. Dice qué juega a favor, qué juega en contra y qué conviene hacer primero. Los primeros informes de reputación contaban menciones en redes sociales y su tono. Hoy un cliente hace otra cosa antes de llamarte: escribe tu nombre en Google, lee tus reseñas y pregunta a una IA. - **9 de cada 10** En España, 9 de cada 10 personas leen reseñas antes de comprar.[^1] - **6 de cada 10** En España, 6 de cada 10 compradores online ya usan la IA en algún momento de la compra.[^2] > Un informe de reputación útil empieza por lo que ve tu próximo cliente, no por cuántas veces te nombran. ## ¿Qué debe incluir un informe de reputación online en 2026? Un informe de reputación online completo responde a nueve preguntas, una por cada sitio donde un cliente se forma una opinión de ti. Sirve como lista para revisar cualquier informe, también uno que no sea de Reviot. | Dónde | La pregunta que responde | Qué tiene que medir | |---|---|---| | 1. Lo que sugiere Google | ¿Qué añade Google cuando alguien escribe tu nombre? | Las sugerencias con carga, como «estafa», «denuncia» u «opiniones». Google explica que reflejan búsquedas reales.[^3] | | 2. La primera página de tu nombre | ¿Qué ve quien te busca? | Cada resultado, de quién es y si va a favor, en contra o no habla de ti. Los tres primeros resultados se llevan el 54 % de los clics.[^4] | | 3. Las búsquedas de quien duda | ¿Qué encuentra quien desconfía de ti? | Tu nombre con «opiniones», «estafa» o «denuncia», y en qué puesto sale el primer resultado en contra. | | 4. Las IA | ¿Qué contestan ChatGPT, Gemini y la IA de Google? | Si te encuentran, si hablan a favor o en contra, qué páginas leen antes de contestar y a quién recomiendan en tu lugar. | | 5. Reseñas | ¿Cómo te valoran hoy? | Tu nota reciente frente a la de siempre, las negativas sin contestar y cuántas reseñas de cinco estrellas te faltan para subir una décima. | | 6. Prensa, foros y vídeos | ¿De qué se habla de ti? | Los temas que se repiten, en cuántas fuentes y desde cuándo, y las noticias de hace años que siguen saliendo. En Reddit, Forocoches, la OCU, YouTube o TikTok. | | 7. Tu web y tu correo | ¿Puede alguien hacerse pasar por ti? | Los dominios casi iguales al tuyo preparados para mandar correo, y si cualquiera puede enviar correos en tu nombre. | | 8. Competencia | ¿Con quién te comparan? | Quién sale cuando alguien pregunta por tu sector sin nombrarte, con cifras públicas. | | 9. Lo que no se pudo mirar | ¿Qué falta por comprobar? | Cada cosa sin comprobar, con su motivo. «No medido» nunca puede contar como «está bien». | > Si un informe de reputación solo trae el volumen de menciones y un porcentaje de sentimiento, le faltan las tres primeras filas: lo que ve un cliente antes de entrar en ninguna red. Las filas 1 a 4 son las que menos se miran, y en el informe de Reviot son el centro. Lo de las IA, al detalle: [cómo medimos lo que dicen las IA de ti](https://reviot.com/reputacion-en-ia). ## ¿Cómo se reconoce un informe de reputación fiable? Un informe de reputación fiable se puede comprobar: cada afirmación lleva su prueba y dice cuánto se sabe de verdad. Estos siete criterios valen para cualquier proveedor. Al lado, cómo los cumple Reviot. | Criterio | Por qué importa | En el informe de Reviot | |---|---|---| | Cada dato, con su prueba | Sin enlace ni fecha no puedes comprobar nada. | Cada cosa lleva su enlace y la fecha en que la leímos. En el informe completo, también su captura. | | Las fuentes no pesan igual | Una resolución publicada en el BOE no vale lo mismo que un comentario anónimo en un foro. | Calificamos cada fuente y lo tenemos en cuenta al decir qué es grave. | | Lo no medido, aparte | Lo que no se pudo mirar no puede contar como «bien». | Sale como «no medido», con su motivo, y no suma ni resta en tu nota. | | Probabilidades, no adjetivos | «Crítico» o «urgente» no dicen cuánto puede pasar. | Cada riesgo lleva su probabilidad en palabras y en porcentaje: «probable, entre el 60 y el 90 %». | | Nunca «es falso» | Decir que lo que publica otro es mentira es acusarle. | Decimos si un contenido podría incumplir las normas de la plataforma y con qué viabilidad. Decide la plataforma. | | La IA lee; las cuentas, el programa | Un modelo de IA puede equivocarse y contestar distinto cada vez. | La IA lee y clasifica cientos de páginas. La nota y las probabilidades las calcula nuestro programa, siempre igual, y una persona revisa el informe. | | Lo que está bien, también | Un informe que solo busca problemas vende miedo. | Te decimos qué te protege y qué basta con vigilar. | ## Análisis de reputación online gratis o informe completo: dos formas de empezar Con Reviot puedes empezar con un análisis de reputación online gratis y pasar al informe completo si te hace falta. Los dos miran los mismos sitios. Cambia lo que ves y hasta dónde llega. | | Análisis gratis | Informe completo | |---|---|---| | Qué ves | Tu nota, cuántos problemas hay y dónde están. Lo que publican otros va tapado con una barra del largo del texto: sabes que existe, no qué es. | Todo a la vista: cada página con su enlace, su fecha y su captura, y qué hacer con cada problema. | | Hasta dónde mira | Google, las IA, tus reseñas, la prensa, los foros, los vídeos, tu web y tu correo, con las búsquedas principales. | Además, tu nombre con «despido», «deudas» o «multa», las comparativas de «alternativas a», tus fichas de Google sin reclamar y la autoridad de tu web. | | Qué recibes | Tu panel con lo encontrado. | Tu panel completo y un plan de 30 días, semana a semana. | | Cómo se pide | Con tu clave: el correo de tu empresa y un teléfono. | Después del análisis gratis o en una demo de 30 minutos. | | Cuánto tarda | El análisis, unos 15 minutos. Lo tienes como mucho un día laborable después de comprobar que eres tú. | Tu panel, al día siguiente. | | Precio | Gratis y sin tarjeta. Cada clave vale para un análisis. | Un pago inicial. Para tenerlo al día, una cuota al mes. Te damos el precio exacto en la demo. | | | [Probar gratis](https://reviot.com/pedir-clave) | | Cómo se paga cada servicio, en la página de [precios](https://reviot.com/precios). Un resultado de Google en el análisis gratis, con el título tapado por una barra, y el mismo resultado en el informe completo, a la vista. ## ¿Qué recibes con el informe completo de Reviot? Con el informe completo de Reviot recibes un panel que se abre en el navegador, no un PDF: lo más grave arriba y el detalle de cada cosa a un clic. - **Tu nota de salud, de 0 a 100.** Resume cómo te ve quien te busca y cuántos puntos te resta cada área. La calcula nuestro programa con lo medido: lo que no se midió no suma ni resta. - **Tus problemas, del que más pesa al que menos.** Cada uno con su porqué, dónde sale y si pide actuar o basta con vigilarlo. - **La prueba de cada cosa.** El enlace, la fecha y la captura del día en que leímos la página, para verla sin salir del panel. - **Lo que dicen las IA, respuesta a respuesta.** Si ChatGPT, Gemini y la IA de Google te encuentran, si hablan a favor o en contra y qué páginas leyeron antes de contestar. - **Un plan de 30 días, semana a semana.** Lo urgente, lo importante y lo que puede esperar, con lo que haces tú y lo que podemos hacer nosotros. - **Lo que puede ir a más.** Cada riesgo con su probabilidad en palabras y en porcentaje. - **Lo que está bien y lo que no medimos.** Las dos cosas a la vista, cada una con su motivo. - **Un modo fácil.** Tu situación de hoy en una página, un chat para preguntar sobre tu informe y la opción de descargarla para llevártela a tu IA. - **Encargárnoslo desde el panel.** Cada problema explica qué hay que hacer. Puedes hacerlo tú o agendar una reunión para que lo hagamos nosotros. Una persona de Reviot revisa cada informe y corrige lo que el programa haya leído mal. Panel de Reviot: un problema con su prueba y qué hacer, lo que contestan las IA con las páginas que leyeron, y el plan de 30 días. **Mira un informe de ejemplo, o pide tu clave y analiza tu empresa.** [Probar gratis](https://reviot.com/pedir-clave) [Ver un informe de ejemplo](https://reviot.com/ejemplo) Te pedimos el correo de tu empresa y un teléfono. Sin tarjeta y sin contraseñas. ## ¿Cómo funciona el análisis de reputación de Reviot? El análisis de reputación de Reviot te pide unos minutos. El resto lo hacemos nosotros, y lo tienes como mucho un día laborable después de comprobar que eres tú. 1. **Pides tu clave.** Tú: el correo de tu empresa y un teléfono. Nosotros: te mandamos la clave en un día laborable. 2. **Nos dices a quién analizamos.** Tú: confirmas tu correo, canjeas la clave y escribes el nombre, la web y un correo. Nosotros: comprobamos que eres tú. Si es una persona, la llamamos antes. 3. **Hacemos el análisis.** Nosotros: tarda unos 15 minutos. Si tienes la página abierta, lo ves hacerse en directo. Si la cierras, te avisamos por correo. 4. **Lo revisamos y te lo entregamos.** Nosotros: una persona lo revisa. Tú: lo abres con tu clave. No tiene enlace público ni sale en los buscadores. 5. **Si quieres seguir, el informe completo.** Nosotros: tu panel al día siguiente, con el plan de 30 días. Tú: decides qué haces tú y qué nos encargas. ## ¿Informe de Reviot, hacerlo tú, una herramienta o una agencia? Depende de lo que necesites. Para una foto rápida basta con hacerlo tú. Para contar menciones cada día, una herramienta de escucha. Para saber qué ve un cliente y qué arreglar primero, un informe como el de Reviot. | | Hacerlo tú | Herramienta de escucha | Agencia de reputación | Reviot | |---|---|---|---|---| | Qué mira | Lo que busques a mano | Menciones en redes, webs y prensa | Varía; muchas se centran en lo que se puede retirar | Google, las IA, reseñas, prensa, foros, vídeos, tu web y tu correo | | Lo que contestan las IA | Lo que preguntes tú, y cada respuesta cambia | Algunas ya lo miden | Varía | ChatGPT, Gemini y la IA de Google, con las páginas que leen | | Quién lo ordena | Tú | Tú, en un panel de menciones | La agencia | El programa, por gravedad, y una persona lo revisa | | Pruebas | Las que guardes | Un enlace por mención | Varía | Enlace, fecha y captura de cada cosa | | Cuánto cuesta | Tu tiempo | Una cuota mensual | De una consulta gratis a un diagnóstico de pago; la retirada, aparte | Análisis gratis; el completo, un pago inicial y una cuota al mes | | Te conviene si | Tienes pocas reseñas y nada raro al buscarte | Quieres medir campañas y conversación en redes cada día | Ya sabes qué quieres retirar | Quieres saber qué ve un cliente y qué arreglar primero | Reviot no es lo mejor para todo. Si quieres contar menciones y «me gusta» de tus campañas, te sirve más una herramienta de escucha: en [herramientas de reputación online](https://reviot.com/herramientas) comparamos las principales. Si ya sabes qué quieres retirar, mira cómo [pedimos la retirada de contenido](https://reviot.com/eliminar-contenido). Según lo que anuncian las herramientas y agencias de reputación más visibles en España. Revisado el 3 de noviembre de 2026. ## Cómo analizar tu reputación online gratis en 10 minutos Puedes analizar tu reputación online gratis con seis búsquedas. Te darán una foto de hoy. No te dirán cuánto pesa cada cosa ni qué se está moviendo. 1. **Abre una ventana de incógnito.** Google ajusta lo que sugiere a tus búsquedas anteriores.[^3] 2. **Escribe tu nombre en Google sin pulsar Intro.** Apunta lo que añade al final: es lo que busca la gente. 3. **Busca tu nombre y mira la primera página entera.** De cada resultado, apunta quién lo publica y si habla bien, mal o no habla de ti. 4. **Busca tu nombre con «opiniones», «estafa» y «denuncia».** Apunta el primer resultado en contra de cada búsqueda. 5. **Pregunta a ChatGPT y a Gemini.** Por ejemplo, «¿Es fiable [tu empresa]?» y «¿Qué empresa de [tu sector] me recomiendas en [tu ciudad]?». Cambia el nombre, el sector y la ciudad por los tuyos. Repítelo varias veces: ChatGPT repite la misma lista de recomendaciones menos de 1 vez de cada 100.[^5] 6. **Abre tu ficha de Google Maps.** Mira las reseñas de los últimos tres meses y cuántas negativas siguen sin respuesta. Esta revisión no te dice desde cuándo está cada cosa ni qué hay entre los puestos 11 y 30 a punto de subir. Tampoco qué páginas leen las IA antes de contestar, ni si alguien tiene un dominio parecido al tuyo preparado para mandar correos. Eso lo mira el análisis gratis de Reviot. ## ¿En qué se diferencia un informe de reputación de una auditoría SEO? Una auditoría SEO mira tu web: su velocidad, sus palabras clave y sus enlaces. Un informe de reputación mira lo que dicen otros de ti y lo que encuentra quien te busca. Puedes tener una web impecable y perder clientes por un hilo de un foro de hace tres años en la segunda posición de Google. Con las IA pasa lo mismo: contrastan lo que dices de ti con lo que dicen otros. En 40 preguntas a ChatGPT sobre negocios locales de España, solo 2 de las 75 webs que citó eran del propio negocio.[^6] > El SEO de tu web no arregla lo que la IA lee de otros. ## ¿Para quién es el informe de reputación de Reviot? El informe de reputación de Reviot es para empresas, marcas y profesionales en España que necesitan que un cliente confíe en ellos antes de llamar. ### Negocios locales Clínicas, restaurantes, talleres y academias. **Lo que más pesa:** tu ficha de Google Maps, tu nota reciente y las reseñas sin contestar. Más en [reputación online para negocios locales](https://reviot.com/negocios-locales). ### Empresas y marcas Despachos, empresas B2B y tiendas online. **Lo que más pesa:** tu primera página de Google, las noticias viejas y lo que dicen las IA de tu marca. Más en [reputación online para empresas](https://reviot.com/empresas-y-marcas). ### Profesionales y directivos Fundadores, directivos, médicos y abogados. **Lo que más pesa:** lo que sale cuando buscan tu nombre antes de una ronda, una venta o un cargo nuevo. Más en [reputación online personal](https://reviot.com/marca-personal). ### Creadores y perfiles públicos Creadores, influencers, deportistas y artistas. **Lo que más pesa:** los vídeos, los comentarios y las cuentas que se hacen pasar por ti. Más en [reputación para creadores](https://reviot.com/creadores). ### No es para ti si… - **Quieres el informe de otra persona o de tu competencia.** Solo analizamos a quien lo pide, y comprobamos que eres tú. - **Solo quieres contar menciones y «me gusta» en redes.** Para eso está el [social listening](https://reviot.com/social-listening). - **Buscas avisos de lo nuevo cada día.** Mira las [alertas de reputación](https://reviot.com/alertas). - **Eres un ayuntamiento u organismo público.** Lo vemos aparte: [administraciones](https://reviot.com/administraciones). ## ¿Cuánto cuesta un informe de reputación online y cuánto esfuerzo te pide? - **El análisis de reputación de Reviot es gratis.** El informe completo tiene un precio que te damos en la demo, con tus datos delante. - **El informe completo es un pago inicial,** que incluye el análisis completo y tu panel. Mantenerlo al día es una cuota al mes. Lo que nos encargues aparte, como contestar tus reseñas o pedir una retirada, se presupuesta antes de empezar. - **Tu esfuerzo:** unos minutos para pedir la clave y decirnos a quién analizamos. No tienes que darnos contraseñas ni instalar nada. Cómo se paga cada servicio, en la página de [precios](https://reviot.com/precios). ## Lo que Reviot nunca hace **Nunca:** reseñas falsas · denuncias en masa · analizar a quien no lo pide · pedirte contraseñas · decir que lo que publica otro es mentira. **Discreción total.** Tu caso no sale de aquí: firmamos un acuerdo de confidencialidad y nunca decimos para quién trabajamos. ## Preguntas frecuentes sobre el informe de reputación online **¿Qué diferencia hay entre un informe, un análisis y una auditoría de reputación online?** Se usan casi como sinónimos. La auditoría o el análisis suelen ser la revisión de partida. El informe es el documento que la cuenta, y se repite para ver qué cambia. Lo que importa es qué mira: lo que encuentra quien te busca en Google, en las IA, en las reseñas, en la prensa y en los foros. Y que cada cosa lleve su prueba. **¿El análisis de reputación de Reviot es gratis?** El análisis inicial, sí. Pides tu clave con el correo de tu empresa y un teléfono, y cada clave vale para un análisis. Te enseña tu nota y dónde están tus problemas, con lo que publican otros tapado. El informe completo, con todo a la vista, tu panel y el plan de 30 días, es de pago. **¿Cuánto tarda?** La clave te llega en un día laborable. El análisis tarda unos 15 minutos y una persona lo revisa: lo tienes como mucho un día laborable después de comprobar que eres tú. Si pasas al informe completo, tu panel está listo al día siguiente. **¿Qué necesitáis de mí? ¿Tengo que daros contraseñas?** Tu web, el correo de tu empresa y un teléfono, para llamarte si hace falta comprobar algo. No necesitamos contraseñas ni entrar en tus cuentas: miramos lo mismo que ve cualquier cliente desde fuera. Si eres una persona o tu empresa usa Gmail, [pide una demo](https://reviot.com/#demo) y lo vemos contigo. **¿Quién ve mi informe?** Solo tú, con tu clave. Tu informe no tiene enlace público ni aparece en los buscadores, y nunca decimos para quién trabajamos. **¿Podéis hacer un informe de otra persona o de mi competencia?** No. Solo analizamos a quien lo pide, y comprobamos que eres tú: con el correo de tu empresa o, si eres una persona, con una llamada. Lo que sí hacemos es compararte con hasta cinco empresas competidoras, solo con cifras públicas y nunca con lo que hay en contra de ellas. **¿Y si no sale nada malo de mí?** Mejor. Sabrás qué te protege, qué conviene vigilar y en qué búsquedas sale tu competencia y tú no. Un informe sin nada en contra también dice lo que falta, como una búsqueda donde no apareces o una IA que no te encuentra. **¿Qué pasa cuando recibo el informe?** Lo lees en tu panel, con lo más grave arriba y el plan de 30 días. Cada problema explica qué hay que hacer: puedes hacerlo tú o agendar una reunión para encargárnoslo. Si quieres tenerlo al día, la Vigilancia lo actualiza cada mes y te dice qué ha cambiado. ## Mira lo que encuentran de ti antes que tu próximo cliente. [Probar gratis](https://reviot.com/pedir-clave) [Ver un informe de ejemplo](https://reviot.com/ejemplo) Te mandamos tu clave en un día laborable. Sin tarjeta y sin contraseñas. Vemos lo que ven. Probamos lo que decimos. Hacemos lo que hace falta. Reputación online para empresas y personas en España. Miramos lo que encuentran de ti en Google, en ChatGPT y en tus reseñas, y trabajamos para arreglar lo que te quita clientes. [Pedir demo](https://reviot.com/#demo) **Discreción total.** Tu caso no sale de aquí: firmamos un acuerdo de confidencialidad y nunca decimos para quién trabajamos. ## De dónde salen las cifras [^1]: Skeepers, «Informe de los consumidores», encuesta a 10.000 personas de 18 a 75 años en España, publicada en marzo de 2025: el 89 % consulta reseñas antes de comprar. [Ver la fuente](https://www.esdiario.com/economia/250310/154547/90-ciento-espanoles-leen-resenas-online-comprar.html) [^2]: VI Estudio Veepee-IESE, con Kantar, trabajo de campo de abril de 2026, publicado en mayo de 2026: el 63 % de los compradores online en España usa la IA en algún momento de la compra. [Ver la fuente](https://www.iese.edu/es/insight/articulos/ecommerce-scroll-shopping-compra-online/) [^3]: Google, Ayuda de la Búsqueda, «Cómo funcionan las predicciones de Google»: las predicciones reflejan búsquedas reales hechas en Google y tienen en cuenta las búsquedas anteriores de quien escribe. [Ver la fuente](https://support.google.com/websearch/answer/7368877?hl=es) [^4]: Backlinko, «Google CTR Stats», actualizado en abril de 2025: los tres primeros resultados reúnen el 54,4 % de los clics. Datos de antes de las respuestas de IA. [Ver la fuente](https://backlinko.com/google-ctr-stats) [^5]: SparkToro y Gumshoe, enero de 2026: 12 preguntas repetidas 2.961 veces en ChatGPT, Claude y la IA de Google. [Ver la fuente](https://sparktoro.com/blog/new-research-ais-are-highly-inconsistent-when-recommending-brands-or-products-marketers-should-take-care-when-tracking-ai-visibility/) [^6]: Synergy, septiembre de 2026: 40 preguntas a ChatGPT sobre negocios locales en 8 sectores y 5 ciudades de España. Muestra pequeña. [Ver la fuente](https://www.synergyweb.es/blog/presentamos-nuestro-estudio-sobre-la-recomendacion-de-negocios-locales-en-chatgpt/)