Herramientas de reputación online: las principales, gratis y de pago, con su precio
De las herramientas de reputación online, tres bastan para empezar y son gratis: Google Alerts, Talkwalker Alerts y tu Perfil de Empresa de Google. Las de pago sirven para leer redes y foros cada día, gestionar reseñas o saber qué dicen de ti las IA. Aquí tienes 15, qué hace cada una y su precio, comprobado en su web el 3 de noviembre de 2026.
Analiza gratis tu empresa con Reviot. Te pedimos el correo de tu empresa y un teléfono, y tu clave llega en un día laborable. Sin tarjeta y sin contraseñas.
Esta comparativa la escribe Reviot, que vende un servicio de reputación online. Reviot sale aquí como una opción más, y cada dato de otra herramienta sale de su propia web.
¿Qué herramienta de reputación online necesitas?
Depende de lo que quieras saber. Cada familia mira un sitio distinto: la web, las redes, las reseñas o las IA. Elige por lo que quieres saber, no por la lista más larga.
Una herramienta de reputación online recoge lo que se publica sobre una marca o una persona.
| Lo que quieres saber | La herramienta | Precio de entrada, comprobado el |
|---|---|---|
| Si una web, un periódico o un foro te nombra | Google Alerts o Talkwalker Alerts | Gratis1 2 |
| Qué reseñas tienes en Google Maps, y contestarlas | Tu Perfil de Empresa de Google | Gratis3 |
| Qué se dice de ti en redes, foros y noticias, cada día | Una herramienta de escucha: Awario, Brand24, YouScan, Atribus, Brandwatch o Meltwater | Desde 29 $ al mes (Awario, con pago anual)6 |
| Pedir reseñas y llevarlas en varias webs o varios locales | Trustpilot, Birdeye o Reviot Reseñas | Trustpilot tiene plan gratis; las demás, por suscripción4 12 |
| Si ChatGPT, Gemini y otras IA te nombran | Peec AI o Semrush | Peec AI, 95 $ al mes; Semrush, 94,94 € al mes por dominio con pago anual13 14 |
| Programar y medir tus propias redes | Metricool o Agorapulse | Plan gratis; de pago, desde 16 € al mes (Metricool)5 15 |
| Qué ve un cliente al buscarte, qué te perjudica y qué hacer primero | Reviot | Análisis gratis; lo demás, con precio en la demo |
Precios tal como los enseña cada web, en su moneda, el 3 de noviembre de 2026. Cambian a menudo: compruébalos antes de pagar.
Las herramientas gratis: Google Alerts, Talkwalker Alerts y tu Perfil de Empresa
Con tres herramientas gratis cubres la web, la prensa, los foros, X y tus reseñas de Google. Ninguna de las tres incluye entre lo que vigila Instagram, TikTok, lo que sugiere Google al escribir tu nombre ni lo que contestan las IA.
| Herramienta | Qué hace | Lo que no hace | Para quién |
|---|---|---|---|
| Google Alerts | Te manda un correo cuando Google encuentra páginas nuevas con las palabras que eliges. Eliges la frecuencia («Cuando se produzca», una vez al día o una vez a la semana), las fuentes, el idioma y la región.1 | Entre sus fuentes no hay ninguna red social: son noticias, blogs, web, vídeo, libros, foros y finanzas. Te da el enlace, no si es grave. | Cualquiera, como primer paso |
| Talkwalker Alerts | Lo mismo con noticias, blogs, foros y X, por correo, RSS o Slack.2 | Instagram, TikTok y las reseñas no están entre sus resultados. | Quien quiere sumar X y los foros a Google Alerts |
| Perfil de Empresa de Google | Ver y contestar las reseñas de tu ficha de Google Maps, con aviso de las nuevas. Añadirlo o reclamarlo es sin coste.3 | Solo tu ficha de Google. Para contestar, tu empresa tiene que estar verificada. | Negocios con ficha en Google Maps |
| Trustpilot, plan gratis | Pedir reseñas en Trustpilot: 50 invitaciones al mes y un código QR.4 | Solo reseñas de Trustpilot. Lo demás va en sus planes de pago. | Tiendas online y servicios por internet |
| Metricool, plan gratis | Programar y medir tus propias redes: una marca y 20 publicaciones al mes.5 | No anuncia vigilar lo que otros dicen de ti. LinkedIn y X quedan fuera del plan gratis. | Pymes y creadores que llevan sus redes |
| Análisis gratis de Reviot | Lo que encuentra un cliente al buscarte, con tu nota y dónde están tus problemas. Tarda unos 15 minutos y una persona lo revisa antes de entregártelo. | Lo que publican otros va tapado: sabes que existe y dónde, no qué dice. Una empresa por clave, con el correo de la empresa. | Empresas que quieren saber qué ven sus clientes |
Si Google Alerts se te queda corto, mira cómo funcionan nuestras alertas de reputación.
¿Hay herramientas gratis para monitorizar redes sociales?
Pocas, y con límites. Talkwalker Alerts es gratis e incluye X. De las herramientas de escucha de esta página, ninguna es gratis para siempre: Awario y Brand24 tienen prueba gratis, la de Brand24 de 14 días y sin tarjeta.6 7 Metricool y Agorapulse tienen plan gratis,5 15 pero para gestionar tus propias redes, no para leer lo que dicen otros.
¿Prefieres revisarlo tú, sin herramientas? Te lo contamos paso a paso en cómo analizar tu reputación online gratis en 10 minutos. Y las utilidades gratis de Reviot están en Recursos.
Herramientas de monitorización de redes sociales y social listening, con su precio
Las herramientas de escucha leen redes, foros, noticias y webs, y te enseñan cada mención en un panel. Se pagan por suscripción, y casi todas cobran por palabras clave o temas y por menciones al mes. La más barata de esta lista empieza en 29 $ al mes; las pensadas para grandes equipos dan el precio en una demo.
| Herramienta | Qué escucha, según su web | Desde, comprobado el | Lo que incluye ese precio | Prueba |
|---|---|---|---|---|
| Awario | X, Facebook, Instagram, Reddit, YouTube, Vimeo, blogs, foros, noticias, webs y reseñas6 | 29 $ al mes con pago anual (49 $ con pago mensual)6 | 3 temas, 30.000 menciones nuevas al mes, 1 usuario | Gratis, sin tarjeta |
| Brand24 | Facebook, Instagram, X, TikTok, YouTube, Reddit, LinkedIn, Quora, Twitch, noticias, blogs, reseñas, boletines y pódcast7 | 199 $ al mes con pago anual (249 $ con pago mensual)7 | 3 palabras clave, 2.000 menciones al mes, actualización cada 12 horas | 14 días, sin tarjeta |
| YouScan | Redes sociales y medios. Reconoce logos, objetos y escenas en las imágenes8 | 499 $ o 499 € al mes, con pago anual8 | 3 temas, 15.000 menciones al mes, usuarios ilimitados | Demo |
| Atribus | Redes sociales, blogs, medios digitales, foros y webs, en tiempo real. Es una empresa de Valencia9 | 6.000 € al año9 | A medida | Demo gratis |
| Brandwatch | Escucha social y análisis de consumidores en más de 100 millones de fuentes, según la empresa10 | Sin precio público10 | A medida | Demo gratis |
| Meltwater | Medios, redes sociales y lo que dicen las IA de una organización11 | Precio a medida11 | A medida | Demo; sin prueba gratis por tu cuenta |
Según lo que anuncia cada una en su web, revisado el 3 de noviembre de 2026. Mention, que sale en muchas listas, hoy forma parte de Agorapulse.15
El plan más barato no siempre avisa al momento. En Brand24, el plan Individual se actualiza cada 12 horas, el Team cada hora y el tiempo real empieza en el Pro, a 399 $ al mes con pago anual.7
Si buscas qué es la escucha social y cómo hacerla bien, lo explicamos en social listening.
Herramientas para tus reseñas: Trustpilot, Birdeye y Reviot Reseñas
Para las reseñas de Google Maps, la herramienta gratis es tu Perfil de Empresa. Las de pago sirven para pedir reseñas a todos tus clientes, contestarlas desde un solo sitio y llevar varias webs o varios locales.
| Herramienta | Qué hace | Precio, comprobado el |
|---|---|---|
| Trustpilot | Recoger y enseñar reseñas de tus clientes en Trustpilot | Plan gratis con 50 invitaciones al mes. El plan Plus, desde 319 $ al mes por dominio, con contrato de 12 meses pagado por adelantado y 14 días de prueba4 |
| Birdeye | Reseñas, fichas y búsqueda con IA para marcas con varias sedes | Te dan el precio tras un formulario con tu número de sedes12 |
| Reviot Reseñas | Conecta tu ficha de Google, te propone respuestas con la voz de tu empresa en cualquier idioma, te señala las reseñas que podrían incumplir las normas y te ayuda a pedir reseñas a todos tus clientes, también con expositores con QR y NFC. Lleva Google, Trustpilot y Doctoralia, para uno o varios centros | Suscripción aparte; el precio, en la demo |
Elijas la que elijas, pide reseñas a todos tus clientes por igual. Google prohíbe pedir reseñas positivas de forma selectiva y ofrecer algo a cambio de una reseña.18 Lo explicamos con detalle en software de gestión de reseñas.
Herramientas para saber qué dicen de ti las IA
Las herramientas de visibilidad en IA hacen cada día las mismas preguntas a ChatGPT, Gemini y otras IA. Cuentan en cuántas respuestas sale tu marca, con qué tono y qué webs citan. Se pagan por suscripción y cobran por el número de preguntas.
| Herramienta | Qué mide, según su web | Precio, comprobado el |
|---|---|---|
| Peec AI | 50 preguntas en ChatGPT, el Modo IA y las Vistas creadas con IA de Google, Copilot, Gemini y Naver, y qué webs cita cada IA13 | Desde 95 $ al mes13 |
| Semrush AI Visibility | 25 preguntas con su resultado diario en ChatGPT, la IA de Google, Gemini y Perplexity14 | 94,94 € al mes por dominio, con pago anual y sin impuestos14 |
| Brand24 | Un complemento de visibilidad en IA dentro de su escucha7 | De pago; su página de precios no da la cifra7 |
No hay un puesto en ChatGPT. Una IA repite la misma lista de recomendaciones menos de una vez de cada cien: cuenta en cuántas respuestas sales, no en qué puesto.16
Reviot mira otra cosa: qué contesta la IA cuando un cliente pregunta por ti y la frase que te perjudica. También qué buscó y qué leyó antes de contestar, y qué hay que cambiar para que cambie su respuesta. Lo explicamos en qué dice ChatGPT de tu empresa.
Si lo que quieres es gestionar tus redes: Metricool y Agorapulse
Programar publicaciones y medir tus propias redes es otro trabajo. Metricool y Agorapulse lo hacen, y las dos tienen plan gratis. No sustituyen a una herramienta de escucha. En Agorapulse, escuchar lo que dicen otros es un complemento que se contrata con una demo. Metricool no lo anuncia en su página de precios.
| Herramienta | Qué hace | Precio, comprobado el |
|---|---|---|
| Metricool | Programar, analizar tus redes y ver perfiles de la competencia | Gratis para una marca y 20 publicaciones al mes; de pago, desde 16 € al mes. Se cancela cuando quieras5 |
| Agorapulse | Publicar, contestar mensajes y medir tus redes | Desde 79 $ por usuario y mes con pago anual (99 $ con pago mensual); 30 días gratis sin tarjeta y, después, plan gratis15 |
¿Cómo elegir una herramienta de reputación online? Seis preguntas antes de pagar
Elige por dónde te buscan tus clientes, no por cuántas fuentes anuncia la herramienta. Estas seis preguntas te ahorran una suscripción que no vas a usar.
- ¿Mira donde te buscan a ti? Pide la lista de fuentes y busca las tuyas: Doctoralia si eres una clínica, TheFork o Tripadvisor si tienes un restaurante, los foros de tu sector. Google Alerts, por ejemplo, no tiene ninguna red social entre sus fuentes.1
- ¿Distingue a tu empresa de otra que se llama igual? Una alerta con tu nombre trae también a quien se llama como tú. Pregunta cómo separa los homónimos y cuánto te va a tocar descartar a mano.
- ¿Cada cuánto avisa? No todos los planes avisan al momento: el Individual de Brand24 se actualiza cada 12 horas.7 Y una alerta por cada mención acaba sin leer.
- ¿Cómo cobra y qué te ata? Por palabras clave o temas (Brand24, Awario, YouScan), por dominio (Trustpilot, Semrush), por usuario (Agorapulse) o por sede (Birdeye). El pago anual sale más barato, pero te ata: Trustpilot cobra sus planes de pago por 12 meses y por adelantado.4
- ¿Entiende el español de España? La ironía y las palabras de cada sector confunden al análisis automático del tono. Pruébala con menciones tuyas que ya conozcas antes de fiarte de su «positivo» o «negativo».
Los tres primeros resultados de Google se llevan el 54 % de los clics. Importa más dónde se ve una mención que cuántas hay.17
Muchas comparativas de herramientas las escriben las propias herramientas. Esta la escribe Reviot, que también es del sector: por eso cada dato lleva su fuente y su fecha, para que lo compruebes.
¿Herramienta o servicio? Cuándo una herramienta de reputación no basta
Una herramienta te da menciones; alguien tiene que leerlas, decidir qué importa y hacer algo. Si tienes a esa persona en tu equipo, una herramienta puede bastar. Si no, lo que necesitas no es otro panel, sino que alguien lo haga por ti.
| Tú, con las gratis | Una herramienta de pago | Reviot | |
|---|---|---|---|
| Qué recibes | Lo que encuentres cuando busques | Menciones en un panel y alertas | Un análisis de más de 150 señales con lo más grave primero, tu panel y un plan de 30 días |
| Lo que sugiere Google al escribir tu nombre | Lo que veas en una ventana privada | No está entre las fuentes que anuncian Google Alerts, Awario ni Brand241 6 7 | Cada sugerencia, y lo que sale al buscarte con «opiniones» o «estafa» |
| Quién lo lee | Tú | Tú o tu equipo | Una persona de Reviot, antes de entregártelo |
| Qué pasa después | Lo decides y lo haces tú | Lo decides y lo haces tú | Contestamos tus reseñas, publicamos contenido y pedimos la retirada de lo que incumple normas, con tu permiso por escrito. Decide la plataforma |
| Te conviene si | Se habla poco de ti y tienes tiempo | Tu equipo mide campañas y conversación cada día | Quieres saber qué ve un cliente al buscarte y que alguien lo trabaje |
Reviot no es lo mejor para todo. Si quieres medir campañas, hashtags o tu cuota de voz en redes, te sirve más una herramienta de esta página. Si quieres que te llegue cada día lo nuevo que se dice de ti, ya leído, mira nuestras alertas de reputación. Si ya sabes qué quieres quitar, mira cómo pedimos la retirada de contenido. Lo que incluye cada servicio de Reviot y cómo se paga, en precios.
¿Qué encuentra un cliente cuando te busca? Analiza tu empresa gratis.
Te pedimos el correo de tu empresa y un teléfono. El análisis tarda unos 15 minutos y una persona lo revisa antes de entregártelo.
¿Qué herramientas de reputación usar según tu caso?
Negocio local
Tu Perfil de Empresa, con el aviso de reseñas nuevas, y Google Alerts con tu nombre. Mira también la web de reseñas de tu sector: TheFork, Doctoralia o Booking.com.
Tienda online
Google Alerts y una plataforma de reseñas como Trustpilot, que tiene plan gratis. Si se habla mucho de tu marca en redes, una herramienta de escucha.
Más en reputación online para empresas.
Empresa o marca con mucha conversación
Una herramienta de escucha a la medida de tu volumen (Brand24, YouScan, Atribus o Brandwatch) y otra de visibilidad en IA.
Más en social listening.
Profesional o directivo
Google Alerts y Talkwalker Alerts con tu nombre entre comillas, y una búsqueda de tu nombre en una ventana privada cada mes. Pregunta también a ChatGPT qué sabe de ti.
Más en reputación online personal.
Creador o perfil público
Una escucha que incluya TikTok, YouTube e Instagram: Brand24 los tiene entre sus fuentes. Las suplantaciones y el contenido íntimo publicado sin tu permiso no los resuelve una herramienta.
Más en reputación para creadores.
Administración pública
Seguimiento de prensa y redes con presupuesto a medida, como Meltwater o Atribus.
Más en reputación institucional.
Preguntas frecuentes sobre herramientas de reputación online
¿Qué encuentra un cliente cuando te busca?
Probar gratis¿Cuál es la mejor herramienta gratuita para vigilar tu reputación online?
Depende de dónde te busquen. Para la web y las noticias, Google Alerts; para los foros y X, Talkwalker Alerts; para tus reseñas de Google Maps, tu Perfil de Empresa. Las tres son gratis. Ninguna de las tres tiene Instagram, TikTok ni lo que contestan las IA entre lo que vigila.
¿Google Alerts sirve para la reputación online?
Sirve para enterarte de que una web te nombra. Sus fuentes son noticias, blogs, web, vídeo, libros, foros y finanzas: ninguna red social. Te manda el enlace sin decirte si es grave, y no mira lo que sugiere Google al escribir tu nombre, tus reseñas ni las IA. Cómo dejarla bien configurada lo explicamos en nuestras alertas de reputación.
¿Cuánto cuesta una herramienta de reputación online?
De cero a varios miles de euros al año. Google Alerts, Talkwalker Alerts y el Perfil de Empresa de Google son gratis. La escucha de redes empieza en 29 $ al mes con Awario y en 199 $ con Brand24, con pago anual. YouScan empieza en 499 $ al mes, y Atribus, en 6.000 € al año. Brandwatch y Meltwater dan el precio en una demo. Precios comprobados el 3 de noviembre de 2026.
¿Hay alguna herramienta que mire lo que sugiere Google al escribir mi nombre?
Google Alerts, Talkwalker Alerts, Awario y Brand24 no lo tienen entre sus fuentes. Puedes mirarlo tú: escribe tu nombre en Google en una ventana privada y apunta lo que añade al final. Reviot lo revisa en su análisis, junto con lo que sale al buscarte con «opiniones» o «estafa».
¿Qué herramientas miran lo que dicen ChatGPT y otras IA de mi marca?
Peec AI, desde 95 $ al mes, y Semrush AI Visibility, desde 94,94 € al mes por dominio con pago anual, cuentan en cuántas respuestas sales y qué webs citan. Brand24 lo vende como complemento. Reviot mira qué dice la IA de ti, de dónde lo saca y qué cambiar: lo contamos en qué dice ChatGPT de tu empresa.
¿Las herramientas de pago tienen permanencia?
Depende de la herramienta. Trustpilot cobra sus planes de pago por 12 meses y por adelantado. Brand24, Awario y Agorapulse te dejan pagar cada mes o cada año, más barato si es anual. En Metricool puedes cancelar el plan cuando quieras. Míralo en sus condiciones antes de pagar.
¿Qué diferencia hay entre una herramienta de social listening y Reviot?
Una herramienta de social listening te da acceso a las menciones para que las analices tú. Reviot mira también Google, tus reseñas y lo que contestan las IA, y lo lee una persona. Te dice qué hacer primero y lo hace si quieres: contesta tus reseñas, publica contenido y pide la retirada de lo que incumple normas. Sin prometer lo que decide la plataforma.
¿Por qué una empresa de reputación compara herramientas?
Porque antes de contratar un servicio conviene saber qué puedes hacer tú con una herramienta. Reviot vende un servicio de reputación online y aquí sale como una opción más. Cada dato de otra herramienta sale de su web, con la fecha en que lo comprobamos. Si una herramienta gratis te basta, úsala.
Mira lo que encuentran de ti antes que tu próximo cliente.
- Demo gratis de 30 minutos, por videollamada
- Con los datos de tu empresa, no con un ejemplo
- Te confirmamos la hora en menos de un día
- Sin compromiso. Si no te sirve, no te volvemos a escribir