Calculadora de reseñas de Google: cuántas de cinco estrellas te faltan para subir tu nota
Escribe la nota que enseña Google y cuántas reseñas tienes, y elige la nota que quieres. La calculadora de reseñas de Google te dice cuántas de cinco estrellas te faltan, con el redondeo que usa Google de verdad. Si sabes cuántas tienes de cada estrella, el resultado es exacto.
Gratis, sin registro y en tu navegador: lo que escribes no nos llega.
Escribe tu nota y tu número de reseñas para ver cuántas te faltan.
¿Quieres las cuentas hechas con tu ficha? El análisis gratis de Reviot lee tu ficha de Google Maps y te dice cuántas te faltan, cómo va tu nota de los últimos 90 días y qué reseñas negativas siguen sin contestar.
Gratis. Con el correo de tu negocio y un teléfono, tu clave llega en un día laborable. Sin contraseñas.
Videollamada gratis de 30 minutos, con los datos de tu negocio. Vale tu Gmail.
¿Cuántas reseñas de cinco estrellas necesitas para subir tu nota en Google?
Depende de tres cosas: cuántas reseñas tienes, tu media exacta y la nota que quieres que enseñe Google. Cuantas más reseñas tienes, menos mueve cada una.
La cuenta es esta, con el resultado redondeado hacia arriba:
Reseñas de cinco estrellas que faltan = (umbral × reseñas que tienes − suma de tus estrellas) ÷ (5 − umbral)
El umbral es la nota que quieres menos 0,05, porque Google redondea: enseña un 4,5 desde una media de 4,45.
Un ejemplo: una ficha con 120 reseñas y una media de 4,33, que Google enseña como 4,3.
| Para que Google enseñe | Reseñas de cinco estrellas que faltan |
|---|---|
| 4,4 | |
| 4,5 | |
| 4,6 | |
| 4,7 | |
| 4,8 |
La primera décima es la más barata. Cada décima siguiente cuesta más que la anterior.
¿Cómo calcula Google la nota de tu ficha?
Google hace la media de todas las valoraciones de tu ficha y la enseña con un decimal.1 Una reseña de una estrella pesa lo mismo que una de cinco, sea de ayer o de hace cinco años.
Reviot lo comprobó en 684 fichas de Google Maps de España: en todas, la nota que se veía era la media de todas sus valoraciones, redondeada al decimal más cercano.2
Eso quiere decir que Google enseña un 4,5 desde una media de 4,45. Con 4,449, todavía enseña 4,4. Las medias que caen justo en la mitad, como 4,75, suben: se ven como 4,8. Y la nota puede tardar hasta dos semanas en ponerse al día después de una reseña nueva.1
La fórmula que repiten muchas calculadoras pide de más
Muchas calculadoras y guías hacen la cuenta con la nota que quieres, sin restar el medio decimal del redondeo. Por eso piden más reseñas de las que hacen falta.
| Tu nota y tus reseñas | La nota que quieres | Fórmula sin redondeo | Con el redondeo de Google | Si solo sabes tu nota |
|---|---|---|---|---|
| 4,1 con 80 | 4,4 | 40 | 31 | entre 27 y 37 |
| 4,3 con 150 | 4,6 | 113 | 84 | entre 68 y 99 |
| 4,5 con 250 | 4,7 | 167 | 108 | entre 73 y 142 |
| 4,7 con 400 | 4,8 | 200 | 80 | entre 4 y 160 |
| 4,8 con 600 | 4,9 | 600 | 200 | entre 7 y 400 |
La cuarta columna supone que tu media está justo en tu nota. La quinta es lo que se puede saber con solo la nota y el total.
Esa quinta columna es la otra trampa del redondeo: la nota que ves esconde un rango. Con 500 reseñas, un 4,8 puede ser cualquier media desde 4,75 hasta casi 4,85. Según dónde esté la tuya, para llegar al 4,9 te faltan desde 7 hasta 334 reseñas de cinco estrellas. Con el reparto por estrellas, la calculadora te da el número exacto.
¿Se puede tener un 5,0 en Google con alguna reseña por debajo de cinco?
Sí. Google enseña un 5,0 desde una media de 4,95.
No hace falta que todas tus reseñas sean de cinco estrellas. En la comprobación de Reviot, 44 fichas con una media de entre 4,95 y 4,99 enseñaban un 5,0.2
Con una sola reseña de una estrella, Google enseña 5,0 en cuanto sumas 79 de cinco: la media queda en 4,95 justos. Con una de cuatro estrellas, bastan 19.
Lo difícil es mantenerlo. Con esas 80 reseñas, otra de una estrella te devuelve al 4,9.
¿Cuántas reseñas de cinco estrellas compensan una de una estrella?
Solo depende de tu media, no de cuántas reseñas tengas. Cuanto mejor es tu nota, más reseñas de cinco estrellas hacen falta para compensar una de una.
| Tu media | Reseñas de cinco estrellas para compensar una de una |
|---|---|
| 3,5 | |
| 4,0 | |
| 4,3 | |
| 4,5 | |
| 4,6 | |
| 4,8 | |
| 4,9 |
La cuenta: (tu media − 1) ÷ (5 − tu media), redondeado hacia arriba.
¿Cuánto margen tienes antes de bajar una décima?
Tu margen es el número de reseñas de una estrella seguidas que aguanta tu nota antes de que Google enseñe una décima menos. Y no es igual para dos fichas con la misma nota.
Dos fichas con 120 reseñas y un 4,3: si la media de una es 4,25, una sola reseña de una estrella la baja a 4,2. Si es 4,33, aguanta tres, y la cuarta la baja. La calculadora te dice tu margen.
¿Quieres las cuentas hechas con tu ficha?
El análisis gratis de Reviot lee tu ficha de Google Maps y te dice cuántas te faltan, cómo va tu nota de los últimos 90 días y qué reseñas negativas siguen sin contestar.
Gratis. Con el correo de tu negocio y un teléfono, tu clave llega en un día laborable. Sin contraseñas.
Videollamada gratis de 30 minutos, con los datos de tu negocio. Vale tu Gmail.
Tu nota de Google acaba pareciéndose a tus reseñas nuevas
Si tus reseñas nuevas tienen de media 4,3, tu nota va hacia 4,3, aunque hoy sea 4,7. Por eso la calculadora da reseñas de cinco estrellas: para subir, lo que llega tiene que ser mejor que tu media.
En Estados Unidos, el 74 % de los consumidores solo tiene en cuenta las reseñas de los últimos tres meses.3
La nota de tu ficha es la de siempre, pero quien ordena tus reseñas por «Más recientes» lee primero las últimas. Por eso Reviot mira tu nota de los últimos 90 días al lado de la de siempre: si va a peor, se nota ahí meses antes que en la media.
¿Cuánto tarda en subir tu nota de Google?
Lo que tarden en llegar las reseñas que te faltan, más hasta dos semanas que tarda Google en poner tu nota al día.1 Divide las que te faltan entre las que te llegan al mes.
En la ficha del ejemplo, las 26 que faltan para el 4,5 llegan en algo más de tres meses si te dejan 8 al mes. Una semana pidiendo reseñas no basta: tu nota se mueve con lo que llega todos los meses.
Cómo conseguir esas reseñas sin arriesgar tu ficha
Pídelas a todos tus clientes, justo después de atenderles, con el enlace directo a tu ficha. Es lo que permite Google, y lo que funciona.
- Pídela a todos, no solo a los que crees contentos.
- No des nada a cambio: ni descuentos, ni sorteos, ni regalos.
- No desanimes a nadie a dejar una reseña negativa.
- No fijes a tu equipo un número de reseñas ni pidas que nombren a un empleado.
- No presiones a nadie para que la escriba en tu local.
Google lo prohíbe en su política de reseñas, y desde abril de 2026 también las cuotas al equipo y las reseñas que nombran a un empleado.4 Si lo detecta, retira esas reseñas y puede dejar tu ficha sin reseñas nuevas durante un tiempo, con un aviso a la vista de todos.5 En España, encargar reseñas falsas es además una práctica desleal desde mayo de 2022.6
Cómo pide las reseñas Reviot, paso a paso: pedir reseñas sin incumplir las normas de Google.
¿Y si alguna reseña negativa incumple las normas de Google?
Se puede pedir que la retire, y lo decide Google. Una reseña no se retira porque te baje la nota: se retira si incumple las normas de Google, por ejemplo porque no cuenta una experiencia real, insulta o publica datos personales.
Por eso esta calculadora no te dice cuántas reseñas negativas tendrías que quitar para llegar a tu nota.
Cuando una se retira, deja de contar en tu media. En la ficha del ejemplo, con 120 reseñas y una media de 4,33, que Google retire una de una estrella sube la media a 4,36 y la nota que se ve, a 4,4. Para subir la media lo mismo, harían falta 6 reseñas nuevas de cinco estrellas. En 2025, Google bloqueó o retiró más de 292 millones de reseñas que incumplían sus políticas.7
Si tienes una delante, comprueba qué norma podría incumplir con ¿Se puede retirar esta reseña?. Si son muchas o te llegan de golpe, mira cómo se pide su retirada en eliminar reseñas negativas de Google. Reviot nunca dice que una reseña sea falsa: dice qué norma podría incumplir.
¿Esta calculadora, una hoja de cálculo, otra calculadora o el análisis de Reviot?
Para saber cuántas reseñas te faltan, esta calculadora te basta. El análisis te sirve cuando quieres saber qué hay detrás de tu nota.
| Una hoja de cálculo | Una calculadora con la fórmula de siempre | Esta calculadora | El análisis de Reviot | |
|---|---|---|---|---|
| Qué le das | Tus números y la fórmula | Tu nota, tu total y la nota que quieres | Tu nota y tu total, o tu reparto por estrellas | Tu web y tu correo |
| Cuenta el redondeo de Google | Si lo escribes tú | No: pide de más | Sí | Sí |
| Te dice tu margen y el peso de una de una estrella | Si lo escribes tú | Casi nunca | Sí | Sí |
| Lee tu ficha por ti | No | No | No: la cuenta se queda en tu navegador | Sí, y también tu nota de los últimos 90 días, de qué se quejan y qué negativas siguen sin contestar |
| Precio | 0 € | 0 € | 0 € | El análisis es gratis; el informe completo, en la demo |
| Te conviene si | Te gustan las hojas de cálculo | Te vale un número aproximado | Quieres el número bien hecho, ahora | Quieres saber por qué está así tu nota y qué hacer primero |
Cuándo no te sirve esta calculadora
- Si la nota es de Trustpilot. Su TrustScore da más peso a las reseñas recientes, así que la cuenta de Google no vale.8 Para otra plataforma, solo vale si su nota es la media simple de todas las valoraciones.
- Si tu nota baja porque te llegan muchas negativas de golpe. No es cuestión de sumar reseñas: mira eliminar reseñas negativas de Google.
- Si tienes varios locales. Cada ficha tiene su nota: haz la cuenta de una en una.
- Si lo que quieres es saber por qué baja tu nota. La calculadora no lee tus reseñas. El analizador de reseñas te dice de qué se quejan tus clientes.
Lo que Reviot nunca hace con tus reseñas
- Nunca escribe ni compra reseñas.
- Nunca pide reseñas solo a los contentos ni da nada a cambio.
- Nunca dice que una reseña es falsa: dice qué norma podría incumplir, y decide Google.
- Nunca te pide contraseñas.
- Lo que escribes en esta calculadora no sale de tu navegador.
Preguntas frecuentes sobre la calculadora de reseñas de Google
Videollamada gratis de 30 minutos, con los datos de tu negocio. Vale tu Gmail.
Agendar una llamada¿Cómo calcula Google la nota de un negocio?
Hace la media de todas las valoraciones de tu ficha y la enseña con un decimal. Una reseña de una estrella pesa lo mismo que una de cinco, sea de ayer o de hace cinco años. Google puede tardar hasta dos semanas en actualizar la nota después de una reseña nueva.
¿Google redondea la nota de mi ficha?
Sí, al decimal más cercano: una media de 4,44 se ve como 4,4 y una de 4,45, como 4,5. Reviot lo comprobó en 684 fichas de Google Maps de España, y en todas la nota que se veía era la media redondeada así. Por eso dos fichas con el mismo 4,4 pueden estar a una reseña o a muchas de la siguiente décima.
¿Por qué ha bajado mi nota si no tengo reseñas malas nuevas?
Hay tres causas posibles. Google ha retirado reseñas que incumplían sus normas, también de cinco estrellas: en 2025 bloqueó o retiró más de 292 millones en todo el mundo. Está poniendo al día tu nota, que tarda hasta dos semanas. O alguien ha cambiado las estrellas de su reseña.
¿Qué nota y cuántas reseñas necesita un negocio para que confíen en él?
No hay una cifra oficial. En Estados Unidos, el 68 % de los consumidores solo elige negocios con 4 estrellas o más, el 31 % pide 4,5 o más y el 47 % descarta los que tienen menos de 20 reseñas. En el análisis de Reviot, una ficha juega a favor desde 4,2 y en contra desde 3,9 hacia abajo, y con menos de 30 opiniones el volumen se queda corto.
¿Sirve esta calculadora para Trustpilot, Tripadvisor o Doctoralia?
Está hecha para Google, que hace la media simple de todas tus valoraciones. Trustpilot no: su TrustScore da más peso a las reseñas recientes. Para otra plataforma, la cuenta solo vale si su nota es la media simple de todas sus valoraciones y la enseña con un decimal.
¿Y si no sé cuántas reseñas tengo de cada estrella?
Usa el cálculo rápido: con la nota que enseña Google y tu número de reseñas, la calculadora te da un rango, porque esa nota ya viene redondeada. Si quieres la cuenta hecha sin contarlas tú, el análisis gratis de Reviot lee tu ficha de Google Maps y la hace por ti.
¿Es gratis? ¿Qué hacéis con lo que escribo?
Es gratis y sin registro. La cuenta se hace en tu navegador: lo que escribes no nos llega.
Mira lo que encuentran de ti antes que tu próximo cliente.
- Demo gratis de 30 minutos, por videollamada
- Con los datos de tu empresa, no con un ejemplo
- Te confirmamos la hora en menos de un día
- Sin compromiso. Si no te sirve, no te volvemos a escribir